1.退换货原则

a) 因为本平台产品是以电子文件形式销售的，所以原则上，我们在向顾客发送商品之后不予退换。我们将认为凡从本网站购买产品的顾客是已经充分理解了以上原则的。

b)本平台音频文件是需要填写授权范围使用的，由于虚拟商品的特殊性，一旦购买，除以下特殊情况之外不予退换：

如果是由于用户误操作，购买了错误的音乐文件，在没有下载音乐文件且没有申请开具授权证明的情况下，原则上是可以进行退换货服务的，退换货的时间应在购买之后的十二小时之内发起，否则我们将无法判断是否已经开始使用。

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